Asahan-Intipnews.com:Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin Siregar hadiri kegiatan Sosialisasi dan Diskusi Publik Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik bersama Komisi II DPR RI dan Ombudsman RI berlangsung di halaman Kantor Camat Kota Kisaran Timur, Jumat 8 Mei 2026.
Bupati Asahan dalam sambutannya dan sekaligus ucapan selamat datang kepada seluruh peserta dan tamu kehormatan. Ia mengapresiasi kinerja para camat, lurah, dan kepala lingkungan yang telah memberikan pelayanan yang membuat masyarakat merasa aman dan nyaman. Bupati berharap kegiatan ini membawa manfaat nyata, serta mendorong seluruh elemen pemerintahan untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar semakin baik dan memuaskan.
Sementara itu Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Utara, Herdensi, menyampaikan hasil pemantauan dan penilaian yang dilakukan pihaknya. Ia mengungkapkan bahwa berdasarkan hasil Ombudsman On The Spot dan penilaian tahun 2025, kualitas pelayanan publik di Kabupaten Asahan masuk dalam kategori baik se-Provinsi Sumatera Utara.
Penilaian ini didapatkan berdasarkan pengamatan langsung dan survei kepada masyarakat pengguna layanan. Menurutnya, komitmen Pemkab Asahan sudah sangat positif, namun perlu terus ditingkatkan dan dipertahankan agar manfaatnya benar-benar dirasakan merata oleh seluruh warga. Ombudsman juga menegaskan komitmennya untuk terus mendampingi, menilai, dan mendorong perbaikan layanan di masa mendatang.
Di tempat yang sama Anggota Komisi II DPR RI, Dr. H. Ahmad Doli Kurnia Tanjung, menjelaskan peran strategis Ombudsman sebagai lembaga pengawas dan penilai objektif terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Ia menekankan bahwa pemerintahan, baik secara vertikal maupun horizontal, wajib memberikan pelayanan terbaik. Di era saat ini, ia juga mendorong penerapan layanan berbasis digital yang transparan, akuntabel, efektif, dan efisien, termasuk penerapan sistem Satu Data. Hal ini bertujuan agar pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan tepat sasaran bagi masyarakat.
Turut hadir dalam kesempatan ini Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara, Herdensi, Anggota Komisi II DPR RI, Dr. H. Ahmad Doli Kurnia Tanjung, S.Si., M.T., Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setdakab Asahan, para Kepala OPD, Camat Kota Kisaran Timur beserta jajaran, lurah, kepala lingkungan, serta masyarakat setempat dan tamu undangan lainnya. (Dolly Simbolon)
